背景分析

        随着网络的发展，全球成了网络包围的地球村，供求双方在网上直接见面，在网上看样品、谈价格、签合同、支付货款等，企业与企业间的订货、销售、发货等全部交 易行为均以电子商务的方式进行。而随着电子商务这种新型的商业运营模式的兴起，电子商务为企业与企业间创造了实现消费需求的新机会，为任何一种商品都带来 了最直接的了解与周转渠道。而相较于传统运营模式所存在的种种弊端，电子商务则在企业经营上带来了不少的优势：

        更广泛的市场宣传与渗透；

        建立商业自动化流程提高生产力和灵活性，如自动化订单处理；

        降低运行成本，如节省人力、减少人工错误和重复操作；

        通过供应链的整合提高企业运作的利润水平

        ……

行业问题

        客户的需求瞬息万变，技术不断创新，竞争日趋激烈。在这种强况下，企业内部的运作方式逐渐开始转化，从粗狂型转向了成本控制型、部门管理型转向了企业协同 型。与此同时，企业管理中存在的各种问题逐渐的露出水面，如落后的技术无法满足现行的经营；数据相互之间关联不足，造成信息的孤岛问题；信息分析不透彻不 及时造成的企业处理事物难度加大。大多数企业迫切的需要一套高效的企业运营管理系统来解决以上问题。

需求分析

        1)        需要多人协同管理网站或处理订单，要求有完善且便捷的权限划分与管理系统；

        2)        同款商品有多个颜色或版本等不同属性，要求系统能支持并对属性商品良好管理；

        3)        需要提供全面而多样化的导购手段来吸引客户购买产品；

        4)        需要实现网站信息与商品信息快捷的更新与维护，并有效管理与维护大量的商品数据；

        5)        需要提供强大的信息管理功能以发布企业、行业及相关产品信息；

        6)        商品价值较高，对网站安全性要求很高；

        7)        商品各类参数项目较多，需要对商品直接搜索；

解决方案

1.用户权限管理

        实现了标准RBAC模 型从而使用户和权限彻底分离开来，以便简化权限管理操作。一个管理员可以属于多个角色，而且每个角色均可独立设置权限。可设置客服、财务、仓管等不同角 色，然后根据实际情况给每个角色分配权限，如客服拥有处理订单权限，财务拥有查看订单、开发票权限等，满足网店多人协同管理后台，极大地提高了权限管理的 灵活性。可设置销售、销售主管、财务、后勤等等不同角色，每个角色拥有不同权限，每个角色权限也可随时根据情况修改。

2.商品管理

        1)        即可以对同一商品的不同颜色、不同版本等不同的属性进行管理，并且不同的属性商品可分别设置不同的价格与库存，由系统自动计算库存与商品价格；

        2)        具备商品批量编辑、批量导入等功能，可以先将所有的手机商品信息录入到excel表格，然后通过导入excel表格的方式来批量导入，也可以对商品信息进行批量编辑；

3.信息管理

        整合了功能强大的内容信息管理系统，具备一系列内容信息管理功能，包括广告管理、信息管理、采集管理、评论管理、问卷调查管理、网站统计管理等等。

4.销售管理

        1)        提供多种商品导购方式、捆绑销售管理、购物车管理等功能销售管理功能；

        2)        支持多种方式的促销手段，包括特价处理、买赠促销、打折促销、设置促销方案促销和优惠券等等。另外还可以利用集成于系统的短信通功能给用户批量发送手机短信将促销资讯告知用户，以促进销售。

5.订单管理

        1)        提供跟单员、添加订单、多种订单处理方式（订单作废、订单暂停处理、订单删除、合并订单、订单过户等）、多种订单分类查询等一系列订单管理功能。

        2)        在处理订单过程中，管理员还可随时给客户发送手机短信、站内短信息或邮件来确认款项支付、订单处理或送货时间、收货人地址等相关信息。

6.客户关系管理

        具备完善的客户关系管理模块，包括客户管理、联系人管理、服务管理等功能。

7.购物流程管理

        1)        客户可以注册网站会员后购买，也可以以游客身份直接购买；

        2)        系统支持预先设置多个收货人地址功能，顾客可以将常用收货人的地址预先设置好，再次购买时便无需重复填写地址；

        3)        允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式，如财付通、网银、农行等。

8.网站安全管理

        采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

9.企业邮件管理

方案特点：

        该方案完全基于万易科技Wonsale的SiteWare构建。SiteWare是一款专业应用于各行业信息化建设和实施电子商务运作的建站系统，具备强大、高效、灵活、简易的实施特性，它拥有先进的系统架构和可个性化扩展的功能体系，以按需定制的理念，成功的服务于诸多中小企业。

        1 方案实施迅速，无需周期性开发和专业技术要求，简易的网站维护管理；

        2 完全B/S结构，并同时兼容多类主流服务器、操作系统和浏览器；

        3 全部模块式构建，统一接口模式，无缝衔接，并可按需无限功能扩展；

        4 所有功能体系都能依据企业行业实际需求进行修改、扩展和自定义，实现个性化运用；

        5 单点登录技术，实现与其他应用系统的统一用户验证，多重登录；

        6 分布式用户管理，各级领导、网站管理人员的权限定制分配，灵活安排；

        7 程序、页面、内容分离，系统升级与网站改版互不影响，无需重复建设；

        8 可视化文档、网站模板编辑，轻松实现内容管理，一般文员也能胜任；

        9 完善的安全体系和备份恢复机制，具备优异的负载平衡能力；

        10 拥有强大的后台管理功能，简化繁琐的网站后期运营维护工作；

适用产品

        Wonsale SiteWare3.0